Método de Análise e Solução de Problemas para Empresas de Transportes

(Durante todo o treinamento serão utilizadas ferramentas da qualidade e de gestão com dados reais dos participantes, caso seja de interesse deles.)

Data: 16/04/2026
Horário: 14h às 18h
Local: Edifício Rudenas
Endereço: Rua Nove de Março, nº 337, Sala 309 – Centro – SINDICONT de Joinville e Região
Instrutor: Jadson Alberto Borba
Carga horária: 4 horas

Objetivo

Desenvolver nos participantes competências e habilidades para análise e melhoria de processos e indicadores, por meio de ferramentas e técnicas apropriadas, garantindo maior efetividade nas ações organizacionais.

Público-alvo

Assistentes, técnicos, especialistas, líderes, supervisores, coordenadores, gerentes e demais profissionais da área administrativa e operacional.

Ementa

• Gerenciamento da rotina e o processo de melhoria
• Etapas dos processos de transportes
• Problemas e desafios nos transportes – visão operacional e comercial
• Conceitos de qualidade
• Indicadores de desempenho (estratégicos, táticos e operacionais) e a importância da medição
• Ferramentas de gestão e qualidade:
  • Folha de verificação
  • Estratificação
  • Gráfico de Pareto
  • Histograma
  • Brainstorming
  • 5 Porquês
  • Diagrama de causa e efeito
  • Matriz GUT
  • Plano de ação (5W2H)
• Padronização de processos:
  • Procedimentos Operacionais Padrão (POP)
  • Instruções de Trabalho (IT)
  • LUP – Lição de Um Ponto
  • LPP – Lição Ponto a Ponto

Metodologia

Aplicação prática de ferramentas de análise e solução de problemas com base em situações reais do setor de transportes, promovendo aprendizado aplicado e desenvolvimento de soluções utilizáveis no dia a dia profissional.

Currículo Resumido – Instrutor

Jadson Alberto Borba
Doutorando em Administração, mestre em Engenharia de Produção pela UNISOCIESC, pós-graduado em Administração pela FAE (Curitiba) e graduado em Economia pela UNIVILLE. Atuou como gerente em organizações como Tigre, Fortlev, Duchas Corona e UNISOCIESC. É consultor empresarial, instrutor de treinamentos, professor de graduação e pós-graduação e coordenador de programas de pós-graduação.

Investimento

• Associado SINDICONT Joinville e região — R$ 190,00
• Contador em dia com o CRSC — R$ 250,00
• Parceiros (SESCON/SC, CEFIJO, SIMPESC ou SETRACAJO) — R$ 310,00
• Demais interessados — R$ 380,00

Incluso: certificado, apostila e coffee break
Pagamento: boleto bancário + envio de nota fiscal

Informações:
📧 cursos@sindicontjoinville.com.br
📱 WhatsApp: (47) 99736-0247 — Fátima

Informações Gerais

• O Sindicont Joinville reserva-se o direito de cancelar o curso caso não seja atingido o número mínimo de inscritos.
• Com o curso confirmado, em caso de desistência do participante, não haverá devolução do valor pago nem possibilidade de crédito para outros treinamentos promovidos pelo Sindicont Joinville.
• O certificado e a apostila digital serão enviados por e-mail ao responsável pela inscrição.
• Após a confirmação do curso e emissão do boleto, a inscrição será considerada efetivada. A ausência no dia do treinamento não caracteriza cancelamento. Caso necessário, é permitida a substituição do participante, garantindo o aproveitamento da vaga.